Standar Pelayanan Pemanggilan Orang Tua oleh BK – SMPN 1 WARU PAMEKASAN
 

Standar Pelayanan Pemanggilan Orang Tua oleh BK

| Posted in Informasi, Pelayanan Publik

  1. Jenis Pelayanan : Pemanggilan Wali Murid oleh BK
  1. a. Proses Penyampaian Pelayanan (Service Delivery)
No. Komponen Uraian
1. Persyaratan

1.    Surat Pemanggilan Wali Murid

2.    Buku Tamu

2. Sistem, mekanisme dan prosedur

1.    Pembuatan undangan untuk pemanggilan wali murid

2.    Menentukan Wali Murid yang akan dipanggil

3.    Menentukan waktu pemanggilan

4.    Mengirim Undangan

5.    BK menyambut wali murid sesuai dengan tanggal dan waktu  yang telah ditentukan

6.    Melaksanakan layanan sesuai dengan agenda pemanggilan

7.    Mencatat dan mendokumentasikan hasil pertemuan dengan wali murid

8.    Laporan hasil pertemuan dengan wali murid kepada kepala sekolah

 

3. Jangka waktu pelayanan

1 Jam

4. Biaya / tarif

Gratis

5. Produk Pelayanan

Jasa

6. Penanganan Pengaduan, saran dan masukan
  • Kotak saran : Di tempel di dinding
  • Email : smpnegeri1warupamekasan@gmail.com
  • Telepon : (0324)510263
  • WA : 081938070333

 

 

  1. Proses Pengelolaan Pelayanan di Internal Organisasi (Manufacturing)
No. Komponen Uraian
1. Dasar hukum

1.     Undang-Undang Nomor : 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional.

2.     Peraturan Pemerintah Nomor : 19 Tahun 2005 tentang Standar Nasional

3.     Peraturan Pemerintah Nomor : 47 Tahun 2008 tentang Wajib Belajar.

4.     Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Nomor : 22 Tahun 2016 tentang Standar Proses Pendidikan Dasar dan Menengah.

5.     Permendikbud No. 111 tahun 2014 tentang Bimbingan dan Konseling pada Pendidikan Dasar dan Pendidikan Menengah

 

2. Sarana dan prasarana

 

 

–       ATK

–       Komputer

–       Printer

–       Buku Tamu

–       Buku Layanan BK

3. Kompetensi pelaksana

–       Sarjana Bimbingan Konseling (BK)

4. Pengawasan Internal

–       Kepala Sekolah

–       Pengawas Sekolah

–       Dinas Pendidikan

5. Jumlah Pelaksana

2 orang

6. Jaminan Pelayanan

 

 

Jaminan Pelayanan tertuang dalam maklumat Pelayanan :

 

DENGAN INI, KAMI MENYATAKAN SANGGUP MENYELENGGARAKAN PELAYANAN SESUAI STANDAR PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN DAN APABILA TIDAK MENEPATI JANJI INI, KAMI SIAP MENERIMA SANKSI SESUAI PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN YANG BERLAKU”

7. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan  

Apabila pelayanan tidak sesuai dengan standart pelayanan akan diberikan pelayanan khusus bagi pengguna layanan.

8. Evaluasi kinerja pelaksana

Setiap Minggu sekali

Akhir Pelaksanaan

 


Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.

SMPN 1 WARU PAMEKASAN ©2019. All Rights Reserved.
Powered by WordPress. Theme by Phoenix Web Solutions